The Tirana Water-Sewage Company is the largest plant of this type in Albania. This enterprise has a long history since its creation, having gone through a series of stages to come to the modern form of today.

Tirana Strategic Water and Sewer Company is a joint-stock company whose mission is to supply drinking water to consumers, residents of the city, divided into administrative units. Tirana's water supply has three types of sources, those with self-flow, which are mainly of mountain origin, surface water sources, which accumulate in the Bovilla catchment, as well as underground sources with mechanical lifting. The main sources are the drinking water plant - Bovilla, the sources of Selita and Saint Mary, the sources with mechanical lifting Bëxullë and Laknas.

Today UKT has transformed into a solid enterprise, with a large number of employees as well as more service points in all administrative units. A very important phenomenon is informing the public widely online with products and services in real time, to assist with the best quality of service.

Interesting facts about UKT and the improvement of the quality of its service are the comparative data, where today the average drinking water supply is 17 hours a day, compared to 10.9 hours in 2015. While water coverage today is 90 % compared to 71% in 2015.

Currently, UKT counts many new services, which are part of the strategy of communication with the public and for the public, reducing time, queues, as well as facilitating various procedures.

Facilitating services that are offered online are:

Check the bill online;

Payment methods, 20 possible forms of payment;

Report the problem

Map and locations of UKT Service Points

The ways of communication between UKT and the Public are as follows:

Toll free: 0800 4488 toll free available 24 hours a day, seven days a week.

e-mail: info@ukt.al ;

web http://ujesjellesitirane.al

Address: "Konferenca e Pezës " Street

Service hours at Central Offices, Zonal Units and each UKT Point are:

Monday - Friday: 08:00 - 16:00

Saturday: 08:00 - 12:00

Ndërmarrja e Ujësjellës-Kanalizime Tiranë është impianti më i madh i këtij lloji në Shqipëri. Kjo ndërmarrje ka një histori të gjatë që prej krijimit të saj, dukë kaluar një sërë etapash për të ardhur në formën moderne të ditëve të sotme.

Shoqëria Strategjike Ujësjellës Kanalizime Tiranë, është një shoqëri aksionere e cila ka si mision të saj furnizimin me ujë të pijshëm të konsumatorëve, banorë të qytetit, të ndarë në njësi administrative. Ujësjellësi i Tiranës ka tre lloje burimesh, ato me vetë-rrjedhje, të cilat kanë kryesisht origjinë malore, burime të ujërave sipërfaqësore, të cilat akumulohen në ujëmbledhësin e Bovillës, si dhe burime nëntokësore me ngritje mekanike. Burime kryesore numërohen Impianti i ujit të pijshëm- Bovilla, burimet e Selitës dhe Shën Mërisë, burimet me ngritje mekanike Bërxullë dhe Laknas.

Sot UKT është shndërruar në një ndërmarrje solide, me një numër të madh të punësuarish si dhe me më shumë pika shërbimi në te gjithë njësitë administrative. Një dukuri mjaft me rëndësi është informimi i publikut gjerësisht online me produktet dhe shërbime në kohë reale, për ti asistuar me cilësinë më të mirë të shërbimit.

Fakte interesante mbi UKT dhe përmirësimin e cilësisë së shërbimit të tij janë të dhënat krahasimore ku respektivisht sot mesatarja e furnizimit me ujë të pijshëm është 17 orë në ditë, krahasuar me 10.9 orë në vitin 2015. Ndërkohë që mbulimi me ujë sot është në masën 90% krahasuar me 71% në vitin 2015.

Aktualisht, UKT numëron shumë shërbime të reja, të cilat bëjnë pjesë në strategjinë e komunikimit me publikun dhe për publikun, duke shkurtuar kohën, radhat, si dhe lehtësimin e procedurave të ndryshme.

 Shërbime lehtësuese të cilat ofrohen online janë:

Kontrollo faturën onlinë;

Mënyrat e pagesës, 20 forma të mundshme pagese;

Raporto problemin

Harta dhe vend-ndodhjet e Pikave të shërbimit UKT

Mënyrat e komunikimit mes UKT dhe Publikut janë si më poshtë:

Numri i gjelbër: 0800 4488, numër i gjelbër, pa pagesë i disponueshëm 24 orë në shtatë ditë të javës.

e-mail: info@ukt.al;

web http://ujesjellesitirane.al/

Adresa: Rruga “Konferenca e Pezës”

Oraret e Shërbimit në Zyrat Qëndrore, Njësi Zonale dhe çdo Pikë UKT janë:

E Hënë - e Premte: 08:00 - 16:00

E Shtunë: 08:00 - 12:00